Prepravná politika – Lazora Studio

1. Oblasť doručovania

Internetový obchod Lazora Studio (www.lazorastudio.sk) aktuálne doručuje objednávky výhradne na území Slovenskej republiky.

2. Spôsob dopravy

Objednávky doručujeme prostredníctvom kuriérskych spoločností DPD alebo DHL na adresu uvedenú zákazníkom pri vytváraní objednávky.

Konkrétny dopravca sa môže líšiť podľa dostupnosti prepravných služieb.

3. Cena dopravy

Cena doručenia na adresu v rámci Slovenskej republiky je 4,99 € za objednávku.

Cena dopravy sa zákazníkovi zobrazí pred záväzným potvrdením objednávky.

Doprava zadarmo momentálne nie je poskytovaná.

4. Dodacia lehota

Predpokladaná dodacia lehota je 3 až 5 pracovných dní od potvrdenia prijatia platby a začatia spracovania objednávky.

Uvedená lehota je orientačná. V prípade okolností, ktoré môžu spôsobiť oneskorenie, budeme zákazníka informovať.

Ak nebude dohodnuté inak, tovar dodáme najneskôr do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy, v súlade s platnými právnymi predpismi.

5. Spracovanie objednávok

Objednávky spracovávame po potvrdení prijatia platby. Tovar môže byť expedovaný priamo zo skladu nášho dodávateľa v Poľsku.

O odoslaní zásielky a prípadnom sledovacom čísle zákazníka informujeme, keď budú tieto údaje dostupné.

6. Neúspešné doručenie

Zákazník je povinný pri objednávke uviesť správne a úplné doručovacie údaje.

Ak zásielku nie je možné doručiť, zákazníka budeme kontaktovať a dohodneme ďalší postup. Prípadné opätovné doručenie a jeho náklady sa budú riešiť podľa okolností a platných právnych predpisov.

7. Poškodená alebo stratená zásielka

Ak zákazník zistí poškodenie zásielky alebo tovaru, odporúčame mu čo najskôr nás kontaktovať a podľa možnosti priložiť fotografie poškodenia.

Ak zásielka nedorazí v očakávanom termíne, zákazník nás môže kontaktovať a preveríme jej stav u dopravcu.

Zákonné práva zákazníka tým nie sú dotknuté.

8. Vrátenie tovaru

Informácie o odstúpení od zmluvy a vrátení tovaru sú uvedené v samostatnom dokumente „Pravidlá vrátenia tovaru a peňazí“ dostupnom na našom e-shope.

9. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa dopravy nás zákazník môže kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na www.lazorastudio.sk.